Câu Hỏi Thường Gặp về Bán hoặc Trao Đổi
Bán hoặc Trao Đổi là gì?
Đây là chương trình đổi đàn, cho phép bạn trao đổi cây guitar yêu thích đã qua sử dụng của mình cho khoản giảm giá trên cây đàn mới hoặc nhận tiền trực tiếp qua chuyển khoản.
Chúng tôi đang hợp tác với chuyên gia về guitar cổ và đã qua sử dụng từ Well Played Gear để thẩm định và tiếp nhận sản phẩm trao đổi.
Quy trình Bán và Trao Đổi là gì?
Kết nối với đội ngũ hỗ trợ và bán hàng của chúng tôi để thảo luận về cây guitar bạn muốn trao đổi hoặc bán. Đội ngũ chúng tôi sẽ đánh giá cây guitar của bạn và xác nhận giá trị trao đổi hoặc bán.
Khi nhận cây guitar từ bạn, chúng tôi sẽ xác minh tình trạng đàn. Sau khi xác nhận và dựa vào lựa chọn bạn đã quyết định, chúng tôi sẽ báo đến bạn một trong những điều sau:
- Giảm giá bằng với giá trị trao đổi đã thỏa thuận
- Chuyển khoản số tiền bằng giá bán đã thỏa thuận
Điều gì xảy ra với nhạc cụ của tôi khi được chấp thuận?
Đừng lo lắng - đàn sẽ được chăm sóc tốt. Các chuyên gia tại Well Played Gear sẽ nhận đàn guitar của bạn và bán lại trên kênh của họ.
Quá trình này diễn ra bao lâu?
Một khi chúng tôi thẩm định rằng mọi thứ sẵn sàng, chúng tôi sẽ tiến hành phương án trao đổi bạn đã chọn, đó có thể là dành cho nhạc cụ mới của bạn hoặc một chuyển khoản.
Quá trình này thông thường mất 1–2 ngày làm việc.
Làm sao để biết nhạc cụ của tôi đạt điều kiện Bán hoặc Trao Đổi?
Nhờ vào sự hợp tác với Well Played Gear, chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận hầu hết đàn guitar. Tuy nhiên, có một vài điều kiện:
- Cây guitar nên trong tình trạng tốt, chức năng tốt 100%
- Không thiếu bộ phận nào và có kết cấu vững chắc
- Hoàn toàn hoạt động được
- Hiện tại, chúng tôi chỉ chấp nhận guitar và bass cho trao đổi
Nếu bạn còn thắc mắc, vui lòng liên lạc chúng tôi tại support@sweelee.com.vn
Tôi có thể trao đổi đàn tại cửa hàng không?
Vui lòng điền vào biểu mẫu Bán hoặc Trao Đổi của chúng tôi để đánh giá bước đầu.
Tôi cần làm gì nếu không ở gần cửa hàng Swee Lee?
Đội ngũ chúng tôi sẽ đánh giá cây guitar và liên lạc với bạn để xác nhận giá trao đổi. Nếu bạn đồng ý với giá trị đề nghị, bạn có thể tiến hành gửi đàn đến chúng tôi.
Chúng tôi có thể cấp hộp gửi đàn với 415,000 VND (tùy chọn), bao gồm phí chuyển hoàn.
Điều gì nếu nhạc cụ muốn mua có giá thấp hơn giá trao đổi với nhạc cụ hiện tại của tôi?
Bạn chỉ có thể thực hiện trao đổi với nhạc cụ cao giá hơn.
Có loại sản phẩm nào mà bạn sẽ không thể mang đến?
Chúng tôi có những yêu cầu nhất định về trao đổi để bảo đảm rằng mọi thứ phù hợp với mục tiêu và tiêu chuẩn chất lượng hiện hành.
Rất tiếc, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu trao đổi những sản phẩm không thỏa tiêu chí.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp thuận nhạc cụ được làm từ gỗ Brazilian rosewood vì yêu cầu từ CITES (Công ước về Buôn bán Quốc tế các Loài Động vật và Thực vật Hoang dã Nguy cấp).
Bằng cách nào để tôi nhận được thêm hỗ trợ về Bán hoặc Trao Đổi?
Liên lạc với kỹ thuật viên bán hàng của chúng tôi qua email xác nhận đơn hàng hoặc email support@sweelee.com.vn